商品に関するお知らせとお願い

<Art.no. AW-9>

お客様各位

 

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

このたび、2020年秋冬展開のPelleternoの一部の製品において、ヒールを取り付ける釘の位置が

本来の位置よりずれ、ヒールの取り付けが甘くなってしまっている製品がある可能性があることが

分かりました。

 

つきましては、対象品番の製品をご購入いただきましたお客様につきましては、

一度製品をお預かりし、ヒールの取り付けの確認と、

必要に応じてヒールの取り付け直しをさせて頂きたく思います。

 

お手数をお掛けし誠に恐れ入りますが、対象の製品をお持ちのお客様につきましては

下記お問い合わせ先までご連絡をいただけますよう

ご協力をお願い申し上げます。

また、現在 Pelleterno正規お取り扱い店舗にてお取扱いいただいております製品につきましては

​検品を終えた問題のない製品となりますので、ご安心してお買い求めくださいませ。

<対象品番>

Pelleterno 2020AW

Art.no. AW-9 

(上代 46,200円)​

Color: Black, Cognac, Taupe​

尚、商品の送付、修理にかかる費用につきましては全て弊社負担となります。

対象のお客様には別途送付先などのご案内をさせていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。

今回の経緯、原因追求、再発防止策を徹底し、

今後このようなことが発生しないよう対策を講じて参ります。

 

何卒ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2020年10月26日

有限会社Eterno

 

 

 

    本件に関するお問い合わせ先    


有限会社Eterno
東京都杉並区荻窪5-16-20 SNビル401

お電話はこちら
03-3393-1197(受付時間:10:00〜18:00 土日祝、年末年始を除く)

メールの場合はこちら

info.pelleterno@gmail.com


※お客様からご連絡を頂きましたお名前・ご住所・お電話番号等の個人情報につきましては、
本件の対応のみに利用し管理致します。

 

 

以上

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